配送ポリシー
最終更新日: 2026年10月5日
Vanwalk をご利用いただきありがとうございます。本ポリシーでは、注文の発送方法、費用、および購入後の流れについて説明します。
ご質問がある場合は、vanwalksam@gmail.com までお問い合わせください。
注文の処理
注文は営業日 (月曜日～金曜日、祝日を除く) に処理されます。
正午以降、または週末および祝日に行われた注文は、翌営業日に処理が開始される場合があります。注文が発送され次第、配送方法が追跡に対応している場合は、追跡情報が含まれた確認メールをお送りします。
配送方法および配達所要時間
ご利用可能な配送方法と配達の目安はチェックアウト時に表示されます。配達の目安は注文が発送された時点から開始され、配送業者の遅延、天候、および私たちの管理が及ばないその他の事象の影響を受ける場合があります。
送料
該当する費用は、購入を完了する前に表示されます。
注文の追跡
注文が発送され次第、該当する場合は、追跡番号とリンクが記載された確認メールをお送りします。追跡情報を受け取った後、更新されるまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
配達先
現在、アイスランド、 アイルランド、 アゼルバイジャン、 アフガニスタン、 アメリカ合衆国、 アラブ首長国連邦、 アルジェリア、 アルゼンチン、 アルバニア、 アンゴラ、 アンドラ、 イギリス、 イスラエル、 イタリア、 インド、 インドネシア、 ウガンダ、 ウクライナ、 ウズベキスタン、 ウルグアイ、 エクアドル、 エジプト、 エストニア、 エチオピア、 エルサルバドル、 オマーン、 オランダ、 オーストラリア、 オーストリア、 カザフスタン、 カタール、 カナダ、 カメルーン、 カンボジア、 ガーナ、 ガーンジー、 キプロス、 ギリシャ、 クウェート、 クロアチア、 グアテマラ、 ケニア、 コスタリカ、 コソボ、 コロンビア、 コートジボワール、 サウジアラビア、 サンマリノ、 ザンビア、 シンガポール、 ジブラルタル、 ジョージア、 ジンバブエ、 スイス、 スウェーデン、 スペイン、 スリランカ、 スロバキア、 スロベニア、 セネガル、 セルビア、 タイ、 タンザニア、 チェコ、 チュニジア、 チリ、 デンマーク、 トルコ、 ドイツ、 ドミニカ共和国、 ナイジェリア、 ニカラグア、 ニュージーランド、 ネパール、 ノルウェー、 ハンガリー、 バングラデシュ、 バーレーン、 パキスタン、 パナマ、 パラグアイ、 フィリピン、 フィンランド、 フランス、 ブラジル、 ブルガリア、 ベトナム、 ベネズエラ、 ベラルーシ、 ベルギー、 ペルー、 ボリビア、 ポルトガル、 ポーランド、 マダガスカル、 マルタ、 マレーシア、 ミャンマー (ビルマ)、 メキシコ、 モザンビーク、 モナコ、 モルドバ、 モロッコ、 モンゴル、 モンテネグロ、 モーリシャス、 ヨルダン、 ラトビア、 リトアニア、 リヒテンシュタイン、 ルクセンブルク、 ルーマニア、 レバノン、 ロシア、 中華人民共和国香港特別行政区、 南アフリカ、 台湾、と 日本 に発送しています。
国際注文には、関税、輸入税、手数料、および税関での遅延が発生する場合があります。チェックアウト時に徴収される該当の請求額は、購入を完了する前に表示されます。
住所の正確性
チェックアウト時に配送先住所をご確認ください。修正が必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
パッケージの紛失、損傷、または遅延
注文が紛失、損傷、または遅延した場合は、vanwalksam@gmail.com までお問い合わせください。配送業者との調整をサポートいたします。
注文の変更およびキャンセル
注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くお問い合わせください。注文が発送される前であれば変更に対応できる場合がありますが、輸送中になった後は変更できません。キャンセルまたは遅延した注文の返金は、可能な限り速やかに元の決済方法に対して処理されます。
ご質問がある場合
サポートチーム (vanwalksam@gmail.com) までお問い合わせください。