常見問題

常見問題解答

1. 你們配送到哪裡？

我們目前全球配送，包括美國、加拿大、英國、澳洲等地。

所有訂單均享免運費。配送時間通常為7–15個工作天，視您的所在地而定。

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2. 處理訂單需要多久？

訂單通常在付款確認後的24–48小時內處理完成。

訂單出貨後，您將收到含追蹤號碼的電子郵件。

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3. Vanwalk包包適合日常使用嗎？

是的！Vanwalk包包適合日常冒險——上學、工作、旅行、購物及日常外出。

我們的包款結合可愛的Y2K美學與實用收納，易於搭配各種風格。

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4. Vanwalk背包能裝什麼？

我們的背包設計可容納您的日常必需品，包括：

• 手機
• 錢包
• 化妝品
• 水瓶
• 筆記本
• 小型配件
• 日常必需品

部分較大款式也能放入平板或小筆電，請查看各產品頁的詳細尺寸。

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5. 包包內含配件嗎？

部分Vanwalk包款附有配套配件或可自訂的吊飾。

請查看產品說明以了解每款商品包含的確切物品。

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6. 你們有提供贈品或包裝嗎？

是的！Vanwalk讓每筆訂單都感覺特別。

訂單滿 $69 可能會收到免費贈品。贈品供應視促銷活動及庫存而定。

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7. 我可以更改或取消訂單嗎？

我們處理訂單速度很快，如需更改，請於12小時內聯繫我們。

訂單一旦出貨後，將無法修改或取消。

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8. 我如何追蹤我的訂單？

訂單出貨後，我們會寄送追蹤郵件給您。

您可以使用追蹤號碼隨時查詢您的配送狀態。

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9. 如果我的包包收到時損壞怎麼辦？

我們關心您的體驗。

如果您的訂單收到時有損壞或任何問題，請聯繫我們的客服團隊並附上照片，我們將協助解決問題。

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10. 我如何聯絡 Vanwalk？

如果您有任何問題，歡迎隨時聯繫我們：

電子郵件：vanwalksam@gmail.com

我們的客服團隊將盡快回覆您。