FAQ

Mga Madalas Itanong

1. Saan kayo nagpapadala?

Sa kasalukuyan, nagpapadala kami sa buong mundo, kabilang ang Estados Unidos, Canada, United Kingdom, Australia, at iba pa.

Lahat ng order ay may libreng shipping. Karaniwang tumatagal ang delivery ng 7–15 na araw ng trabaho depende sa iyong lokasyon.

2. Gaano katagal bago maproseso ang aking order?

Karaniwang napoproseso ang mga order sa loob ng 24–48 na oras pagkatapos makumpirma ang bayad.

Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng tracking number sa pamamagitan ng email.

3. Angkop ba ang mga Vanwalk bag para sa araw-araw na paggamit?

Oo! Ang mga Vanwalk bag ay dinisenyo para sa araw-araw na pakikipagsapalaran — paaralan, trabaho, paglalakbay, pamimili, at pang-araw-araw na lakad.

Pinagsasama ng aming mga bag ang cute na Y2K aesthetics at praktikal na imbakan, kaya madali silang i-match sa iba't ibang estilo.

4. Ano ang maaaring ilagay sa loob ng Vanwalk backpack?

Ang aming mga backpack ay dinisenyo upang hawakan ang iyong mga pang-araw-araw na gamit, kabilang ang:

  • Telepono
  • Pitaka
  • Makeup
  • Botelya ng tubig
  • Notebook
  • Maliit na accessories
  • Mga pang-araw-araw na pangangailangan

Ang ilang mas malalaking estilo ay maaari ring magkasya ng mga tablet o maliit na laptop. Mangyaring tingnan ang bawat pahina ng produkto para sa eksaktong sukat.

5. Kasama ba ang mga accessories sa bag?

Ang mga piling Vanwalk bags ay may kasamang mga katugmang accessories o mga customizable na charms.

Mangyaring tingnan ang paglalarawan ng produkto para sa eksaktong mga item na kasama sa bawat estilo.

6. Nag-aalok ba kayo ng mga regalo o packaging?

Oo! Ginagawa ng Vanwalk na espesyal ang bawat order.

Mga order na lampas sa $69 maaaring makatanggap ng mga libreng regalo. Ang availability ng regalo ay maaaring mag-iba depende sa mga promosyon at stock.

7. Maaari ko bang baguhin o kanselahin ang aking order?

Pinoproseso namin ang mga order nang mabilis, kaya mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 12 oras kung kailangan mong gumawa ng mga pagbabago.

Kapag naipadala na ang isang order, hindi na namin ito maaaring baguhin o kanselahin.

8. Paano ko matutunton ang aking order?

Pagkatapos maipadala ang iyong order, magpapadala kami ng tracking email.

Maaari mong gamitin ang tracking number upang suriin ang status ng iyong delivery anumang oras.

9. Ano ang gagawin ko kung ang aking bag ay dumating na sira?

Pinahahalagahan namin ang iyong karanasan.

Kung ang iyong order ay dumating na may sira o may anumang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team na may mga larawan, at tutulungan ka naming ayusin ang problema.

10. Paano ako makikipag-ugnayan sa Vanwalk?

Kung mayroon kang anumang mga tanong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin:

Email: vanwalksam@gmail.com

Ang aming customer service team ay sasagot sa lalong madaling panahon.